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安装、版本确认、资源获取与日常使用中的技术问题，发这里最快。
01 / 入口
先分清自己是哪一种情况
三类需求对应三条对接路径。选对了入口，后面每一步都能省下反复沟通的时间。
02 / 流程
需求定下来之后，走这六步
按合作类型筛选，可以看到每一类从这里开始到交付出结果的过程。
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01
需求登记
把设备型号、数量、操作系统版本和希望完成的日期说清楚，我们据此判断该发部署包还是离线镜像。
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02
交付与分发
打包内容连同清单一起交付，清单标明文件名、版本号、适用系统与校验值，可导出 CSV 或 TXT 留存备查。
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03
点位清单与排期
多点位需求先汇总成清单，按区域拆分派单，24 小时内给出排期确认，哪一天到哪个点都写明白。
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04
到场与验收
师傅到场前会先确认设备型号、使用场景与到场时间三项信息，完成后由您那边确认结果并留档。
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05
合作登记
说明合作方向、涉及行业与大致点位规模，我们会指定对应的对接人，把节奏和职责一次讲清。
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06
阶段推进
按阶段约定交付内容与确认方式，中途有变更通过服务邮箱同步，避免信息散落在不同人手里。
03 / 覆盖
六个区域分发，26 个城市能上门
资源下载部署在华北、华东、华南、华中、西南、东北六个区域的分发节点上，就近取件；上门服务覆盖 26 个城市，签约认证师傅 430 余名，按认证、高级、首席三档分级。
- 01华北
- 02华东
- 03华南
- 04华中
- 05西南
- 06东北
已服务行业
制造产线的设备批次差异大，零售门店的点位分散，物流园区的到场时间窗口窄——这些情况我们都有对应的排期经验，也清楚该提前问您哪些信息。
04 / 批量部署
企业批量部署与离线镜像
把同样的东西一次性铺到几十上百台设备上，靠的是打包方式与分发路径，而不是逐台手工操作。
交付包里装什么
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01
客户端安装包
按您的系统版本匹配，同一批设备尽量统一到同一个分支，后续维护省心。
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02
资源清单文件
列出文件名、版本号、适用系统与校验值，可导出 CSV 或 TXT，交给采购与行政留档。
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03
离线安装镜像
内网无法访问外网时使用，由您的 IT 同事从中转机推送到各终端，全程不依赖公网。
适配确认三步
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说清设备与系统
型号、数量、操作系统版本，越具体越省事。
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确定分发方式
能连外网走部署包，纯内网走离线镜像。
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按清单校验
装完后对照校验值逐项确认，避免版本对不上。
遇到装不上、校验不一致的情况，可以先翻一遍 操作指南 里的常见处理方式，再联系我们。
05 / 排期
上门排期怎么定，改期找谁
点位一多，时间就是最容易出岔子的地方。先把清单交齐，排期一次定清楚。
STEP 1
提交点位清单
每个点位写清地址、设备型号与台数、可以接受的时间窗口，一并附上现场联系人。
STEP 2
拆分区域排期
按城市与区域拆单派发给对应师傅，24 小时内回传排期确认，并注明师傅所属档位与装备。
STEP 3
到场前二次确认
师傅出发前会再确认设备型号、使用场景与到场时间三项信息，避免跑空。
STEP 4
改期与收尾
需要改期的，把工单编号和新时间发到服务邮箱即可；工单整体在 2 小时内响应。
06 / 常见对接问题
谈合作时最常被问到的几件事
纯内网环境，怎么把客户端铺开？
您提供内网的分发方式与可用中转机信息，我们准备离线安装镜像并附上清单文件。您的 IT 同事按清单里的校验值逐项确认后，再推送到各终端即可，全程不需要终端访问外网。
多个城市能不能安排在相近的时间？
可以先把点位清单和时间要求一起给我们。我们按区域拆分派单，由当地师傅接单推进，排期确认一般在 24 小时内回传，具体到场时间以确认单为准。
已经排好的上门要改期怎么办？
把工单编号和新的时间发到服务邮箱 service@h5-hooball.com.cn，或者在工作时间拨打 400-6821-4209，由对接同事协助调整。工单提交后 2 小时内会有人响应。
申请批量部署需要提供哪些信息？
设备型号与数量、操作系统版本、是否需要内网分发、希望完成的日期。这四项说清楚，我们就能直接给出打包与交付方案，不用来回确认好几轮。想先了解客户端本身的情况，可以到 服务与下载 看看。